Anwendungsfall
Mobile BI-Lösung 
„mip ist für uns ein strategischer Partner, mit dem wir gut, gerne und vor allem auf Augenhöhe zusammenarbeiten. Sie verstehen, worauf es bei unserem Geschäft ankommt und schaffen es stets, sich auf neue Anforderungen in unserem dynamischen Unternehmen einzustellen und diese in schnelle, innovative und flexible IT-Lösungen zu übersetzen.“
ANDREAS SCHOENSEE, Prokurist und Geschäftsbereichsleiter Finanzen / Controlling International
Die Ausgangssituation
Die Theo Förch GmbH & Co. KG ist einer der führenden Anbieter von Werkstatt-, Montage-, und Befestigungsartikeln. Im Direktvertrieb versorgt das international ausgerichtete Familienunternehmen mit Hauptsitz in Neuenstadt über 300.000 Kunden aus Industrie und Handwerk. FÖRCH setzt dabei stark auf seine 1.650 Außendienstmitarbeiter. Außendienstmitarbeiter (ADM) spielen im Direktvertrieb von FÖRCH eine Schlüsselrolle. Daher wollte der Anbieter von Werkstatt-, Montage- und Befestigungsartikeln sie mit einer Lösung ausstatten, die den Verkaufsprozess aktiv fördert. Schon 2012 entwickelte mip gemeinsam mit IBM und FÖRCH ein BI-Tool, das tagesaktuell Produkt-, Kunden- und Controlling-Daten bereitstellt – weltweit und hochverfügbar. Zwischenzeitlich wird das System über Ländergrenzen hinweg eingesetzt und seit 2019 arbeitet die gesamte Unternehmensgruppe mit diesem BI-Tool.
Unser Ansatz
Erarbeitet wurde eine mobile BI-Lösung, die personalisiert, sicher und ortsunabhängig Dashboard und Daten zur Verfügung stellt. Dabei galt es zunächst, bestehende Unternehmensdaten aus unterschiedlichen Systemen zu integrieren. Mithilfe von IBM Software-Lösungen werden jetzt die Data-Warehouse-Datenbank sowie ETL-Prozesse erstellt und die anwendergerechte Darstellung an Firmen-PC und Tablet ermöglicht. Ein Zugang über VPN sorgt für Sicherheit. Das Kundencockpit bietet den inzwischen 1.650 ADM strategische Potenziale. Spätestens um sieben Uhr morgens stehen ihnen vortagesaktuelle Informationen bereit. Sie können effizienter planen, Reisen und Gespräche besser vorbereiten. Die BI-Lösung unterstützt ADM und Führungskräfte gleichermaßen mit Soll/Ist-Vergleichen oder Margenauswertungen. So dient sie auch der Vertriebssteuerung und Mitarbeiterentwicklung.
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